Түгээмэл асуултууд

Захиалга

Өдөр бүрийн 14:00 цаг гэхэд төлбөр хийгдсэн захиалгууд баталгаажна.

Хэрэв та захиалгаа өөрчлөх буюу бүтээгдэхүүн нэмж, солихыг хүсвэл манай Instagram эсвэл Facebook Messenger хаягаар захиалгын дугаар, нэр, утас зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээллийг аль болох хурдан илгээнэ үү. Харин таны захиалга хүргэлтэнд гарсан бол өөрчлөлт оруулах боломжгүйг анхаарна уу.

Очиж авах хаяг: Салбар-1: 120-ийн автобусны буудал, Zuchi зочид буудлын ард талд байрладаг Салбар-2: Имарт Чингис салбарын 5 давхарт шилэн зааланд Салбар 3: УИД Фонтаны баруун талд Бүх салбар 11:00-21:00 цагийн хооронд ажилладаг байгаа.

Хүргэлт

Үйлчлүүлэгч төлбөрөө 14:00 цагаас өмнө хийвэл Улаанбаатар хот дотор маргааш өдөр нь хүргэгдэнэ. 14:00 цагаас хойш хийвэл нөгөөдөр нь буюу 48 цагийн дараа хүргэгдэнэ. Орон нутагт Монгол шуудан ХК 3-10 хоногт хүргэнэ. Хүргэлт өдөр бүр гарна.

Тухайн өдрийн түгжрэлээс шалтгаалаад маршрутууд өөр байдаг тул хүргэлтийн цаг хэлэх боломжгүй. Хүргэлтийн хүмүүс маань очихоосоо өмнө тань руу залгах болно.

Орон нутаг руу хүргэлт Монгол Шуудангаар илгээгддэг ба алга болох зэрэг эрсдэлүүдээс сэргийлэн хувийн унаанд тавих боломжгүй.

Аймаг бүсээс хамаарч хүргэлтийн хугацаа өөр байдаг тул та манай хуудсаар дамжуулан Монгол Шууданд өгсөн захиалгын дугаараа аваад Монгол Шуудангийн холбогдох дугаар болох 1800-1613 залгаж асуух боломжтой. Ихэнх тохиолдолд ойролцоогоор 3-10 хоногийн дотор хүргэгддэг.

Буцаалт

Хэрэв хүргэлтээ хүлээн авсны дараа бүтээгдэхүүнийг задлаагүй, хэрэглээгүй, лацтайгаа байхад буцаах бол хүргэлтийн хүн очиж авах хүргэлтийн төлбөр нэмэлтээр төлж байж буцаана. Хэрэглэгчийн захиалсан бараа зөрсөн, гэмтэлтэй байсан тохиолдолд манайх хариуцаж тус барааг солиулах болно.

Хэрэглэгчийн захиалга хүргэлтэнд гарсан боловч хүргэгдэж амжаагүй байхад захиалгыг цуцлах тохиолдолд хүргэлтийн төлбөр суутгагдаж төлбөрийн буцаалт орно.

Хэрэглэгч бүтээгдэхүүнээс харшилсан тохиолдолд зөвхөн тухайн бүтээгдэхүүнээс харшилсныг нотлох шинжилгээний хариу болон мэргэжлийн эмчийн бичгийг үндэслэн захиалгыг буцаах боломжтой.

Бүтээгдэхүүн

БНСУ, Америк, Канад, Францын өөрийнх нь зах зээлд борлуулагддаг 100% оригиналь бүтээгдэхүүнүүд ирдэг. Манай бүх бүтээгдэхүүн Certificate of Origin буюу үйлдвэрлэгчийн гарал үүслийн гэрчилгээтэй, мөн бид бүтээгдэхүүнүүдээ импортлохдоо шаардлагатай шинжилгээний бичгүүдийг ном ёсны дагуу бүрдүүлж, гаалийн татварыг хариуцлагатай төлж, мэргэжлийн хяналтаар баталгаажуулдаг.

Манай ихэнх бүтээгдэхүүн 2026 оноос хойш дуусахаар хугацаатай байгаа.